Plataforma completa de gestão hoteleira

Tudo o que o seu hotel precisa em um único sistema integrado. Criado por especialistas em hotelaria que entendem suas operações e desafios diários.

Veja todas as funcionalidades em ação Explorar funcionalidades

Seis plataformas principais, um único sistema integrado

Cada funcionalidade foi projetada pensando nos fluxos de trabalho reais de um hotel

🏨

Gestão de propriedades

PMS completo com reservas, perfis de hóspedes, atribuição de quartos e operações de recepção.

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📈

Gestão de receitas

Preços dinâmicos com IA, previsão de demanda e estratégias de otimização de receitas. Sua equipe também conta com um assistente de IA no app que responde a perguntas com base nos dados ao vivo da propriedade.

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🔄

Channel manager

Mais de 200 integrações com OTAs, com paridade de tarifas automática e sincronização de inventário.

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📱

Operações móveis

Aplicativos móveis nativos para as equipes de recepção, governança e gestão.

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💬

Comunicação com hóspedes

Mensagens automatizadas, gestão de avaliações e experiências personalizadas para os hóspedes.

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📊

Análises e relatórios

Painéis em tempo real e relatórios completos para decisões baseadas em dados.

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Sistema de gestão de propriedades

Operações de recepção completas, projetadas para os fluxos de trabalho do hotel

Funcionalidades principais do PMS:

✓ Gestão de reservas e perfis de hóspedes
✓ Atribuição de quartos e controle de disponibilidade
✓ Fluxos de check-in/check-out
✓ Reservas de grupo e gestão de bloqueios
✓ Processamento de pagamentos e gestão de fólios
✓ Acompanhamento do status de governança
✓ Automação da auditoria noturna
✓ Histórico e preferências dos hóspedes

Agendar demo

Fluxo de trabalho real de um hotel

Chega um hóspede sem reserva
Verificar disponibilidade → Criar reserva → Atribuir quarto → Processar pagamento → Gerar cartões-chave

O hóspede faz o check-out
Revisar o fólio → Processar o pagamento final → Atualizar o status do quarto → Enviar recibo → Acionar a governança

Pedido de reserva de grupo
Bloquear inventário → Definir tarifas de grupo → Gerenciar rooming lists → Acompanhar depósitos → Coordenar serviços

Metas de gestão de receitas

Preços dinâmicos

24/7

Monitoramento de tarifas

Tempo real

Atualizações

Inteligente

Previsão

Baseado nas melhores práticas do setor e em pesquisas sobre gestão de receitas hoteleiras

Gestão de receitas com IA

Precificação inteligente que maximiza a receita automaticamente

Funcionalidades de receita:

✓ Preços dinâmicos com base nos padrões de demanda
✓ Monitoramento e alertas de tarifas da concorrência
✓ Preços sazonais e por eventos
✓ Recomendações de pacotes e upselling
✓ Análise e previsão do ritmo de reservas
✓ Otimização por segmento de mercado
✓ Estratégias de yield management
✓ Painéis de desempenho de receita

Ver ferramentas de receita

Channel manager e distribuição

Conecte-se a mais de 200 canais de reserva com sincronização automática

Gestão de canais:

✓ Principais OTAs: Booking.com, Expedia, Agoda
✓ Google Hotel Ads e TripAdvisor
✓ Sites de reserva regionais e de nicho
✓ Plataformas de reservas corporativas
✓ Sincronização de inventário em tempo real
✓ Monitoramento e proteção da paridade de tarifas
✓ Prevenção automática de vendas acima da disponibilidade
✓ Análises de desempenho por canal

Boas práticas de distribuição

Nossa estratégia de canais se baseia em mais de 15 anos de experiência em distribuição hoteleira. Ajudamos você a maximizar as reservas diretas enquanto otimiza o desempenho nas OTAs.

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Principais parceiros de integração

Booking.com

Expedia

Agoda

TripAdvisor

Google

Priceline

200+
Total de parceiros de canal

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Operações hoteleiras mobile-first

Aplicativos nativos projetados para os fluxos de trabalho da equipe do hotel

📱

Recepção no celular

Faça check-in/out de hóspedes de qualquer lugar, processe pagamentos, atribua quartos e atenda pedidos especiais em movimento.

Check-in/out pelo celular
Atribuição de quartos
Processamento de pagamentos
Comunicação com hóspedes

🧹

App de governança

Atualizações de status dos quartos, pedidos de manutenção, controle de inventário e gestão de tarefas para as equipes de governança.

Atualizações de status dos quartos
Registro de manutenção
Atribuição de tarefas
Controle de inventário

📊

Painel do gestor

Desempenho do hotel em tempo real, gestão da equipe, acompanhamento da receita e insights operacionais no seu dispositivo móvel.

Indicadores de desempenho ao vivo
Escalas da equipe
Análises de receita
Alertas operacionais

Linha do tempo da experiência do hóspede

Antes da chegada
Confirmação automática, opções de pré-check-in, informações sobre a região

Durante a estadia
Concierge digital, pedidos de serviço, oportunidades de upselling

Após a partida
Mensagens de agradecimento, pedidos de avaliação, atualizações do programa de fidelidade

Comunicação automatizada com hóspedes

Experiências personalizadas que criam fidelidade e geram avaliações

Funcionalidades de comunicação:

✓ Mensagens de pré-chegada e de confirmação
✓ Concierge digital e pedidos de serviço
✓ Upselling e cross-selling automatizados
✓ Coleta de avaliações após a estadia
✓ Gestão do programa de fidelidade
✓ Acompanhamento das preferências dos hóspedes
✓ Mensagens multicanal (SMS, e-mail, app)
✓ Gestão de respostas às avaliações

Ver a experiência do hóspede

Análises e relatórios em tempo real

Insights baseados em dados para decisões mais inteligentes na gestão hoteleira

Indicadores-chave de desempenho

ADR

Diária média

RevPAR

Receita por quarto disponível

Ocupação

Taxa de ocupação dos quartos

GOPPAR

Lucro operacional bruto

Relatórios disponíveis

📊 Relatório diário resumido (flash report)
📈 Relatório de gestão de receitas
👥 Análise demográfica dos hóspedes
🔄 Relatório de desempenho por canal
🏠 Relatório de eficiência da governança
💰 Relatório financeiro resumido
📅 Relatório de previsão e orçamento
⭐ Relatório de satisfação dos hóspedes

Painéis personalizados para cada função

Visualizações de análises personalizadas para proprietários, gestores, recepção e equipes de governança

Explorar a demo de análises

Ecossistema de integrações sem complicações

Conecte o Frontdesko às tecnologias que o seu hotel já usa

Gateways de pagamento

Stripe, Square, PayPal, Authorize.net, Adyen e mais de 20 outros processadores de pagamento

Sistemas de contabilidade

QuickBooks, Xero, Sage, NetSuite e outros sistemas de gestão financeira

Comunicação

Twilio, WhatsApp Business, plataformas de e-mail e provedores de SMS

Serviços ao hóspede

OpenTable, reservas de spa, sistemas de cartão-chave e plataformas de comodidades

Ver todas as mais de 200 integrações

Soluções para todo tipo de propriedade

O Frontdesko se adapta às necessidades específicas da sua propriedade

🏨

Hotéis pequenos

Feito sob medida para propriedades de 5 a 50 quartos

✨

Hotéis boutique

Experiências personalizadas para os hóspedes em escala

🏡

Bed & Breakfasts

Ferramentas simples para quem administra o próprio negócio

🏖️

Resorts

Gestão de múltiplas atividades e grupos

🛏️

Hostels

Inventário por cama e gestão de dormitórios

🏠

Aluguéis de temporada

Várias propriedades e sincronização com OTAs

Guias de funcionalidades

Uma página completa sobre cada parte do sistema: como funciona e o que ainda não faz

Perguntas frequentes

Perguntas comuns sobre as funcionalidades do Frontdesko

Quais funcionalidades estão incluídas no software de gestão hoteleira do Frontdesko?

Seis plataformas principais em um sistema integrado: um PMS completo (reservas, check-in/out, governança, auditoria noturna), gestão de receitas com IA, um channel manager, aplicativos para operações móveis, comunicação automatizada com hóspedes e análises em tempo real. Nenhum complemento separado para comprar. Consulte o guia completo de software de gestão hoteleira para ver como esses componentes se encaixam.

O Frontdesko inclui um channel manager?

Sim. O channel manager integrado se conecta a mais de 200 canais de reserva, incluindo Booking.com, Expedia, Agoda, Google Hotel Ads e TripAdvisor, com sincronização de inventário em tempo real, monitoramento da paridade de tarifas e prevenção automática de vendas acima da disponibilidade.

Como funciona a gestão de receitas com IA do Frontdesko?

Ela define preços dinâmicos a partir dos padrões de demanda, monitora as tarifas da concorrência 24/7, aplica preços sazonais e por eventos e prevê o ritmo de reservas. As tarifas são atualizadas automaticamente em todos os canais conectados.

Posso administrar meu hotel pelo celular com o Frontdesko?

Sim. A equipe da recepção faz o check-in e o check-out dos hóspedes pelo celular, a governança tem seu próprio app para atualizar o status dos quartos e os gestores veem painéis de desempenho em tempo real de qualquer lugar.

Que tipos de propriedade o Frontdesko atende?

Hotéis pequenos (5-50 quartos), hotéis boutique, bed and breakfasts, resorts, hostels com inventário de dormitórios por cama e aluguéis de temporada com gestão de várias propriedades.

Com quais sistemas o Frontdesko se integra?

Mais de 200 integrações: gateways de pagamento (Stripe, Square, PayPal, Adyen), contabilidade (QuickBooks, Xero, Sage, NetSuite), comunicação (Twilio, WhatsApp Business) e serviços ao hóspede como OpenTable e sistemas de cartão-chave.

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Lançamentos recentes

Funcionalidades adicionadas ao Frontdesko em 2026 — todas incluídas no plano grátis, salvo indicação em contrário