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Preciso falar com vendas antes de experimentar o Frontdesko?
Não. O sistema de gestão de propriedades é grátis para sempre com quartos ilimitados, então você pode criar uma conta e operar sua recepção hoje mesmo sem falar com ninguém. Agende uma demo apenas se quiser uma apresentação do channel manager ou do motor de reservas, ou ajuda para planejar uma migração.
Em quanto tempo alguém vai me responder?
As ligações são atendidas imediatamente durante o horário comercial. Os e-mails recebem resposta em até quatro horas, e qualquer coisa que bloqueie uma propriedade em operação — uma sincronização que falhou, uma reserva que não carrega, um hóspede esperando no balcão — é tratada como crítica e respondida em até uma hora, a qualquer hora do dia ou da noite.
O que devo incluir em um pedido de suporte?
O nome da sua propriedade, o que você estava tentando fazer e o que aconteceu em vez disso. Uma captura de tela e a referência da reserva costumam transformar dois dias de idas e vindas em uma única resposta. Se houver um canal envolvido, diga qual é e, aproximadamente, quando foi a última vez que sincronizou corretamente.
Vocês podem me ajudar a sair do meu PMS atual?
Sim. Envie-nos uma exportação dos seus quartos, planos tarifários e reservas futuras, e nós os mapeamos no Frontdesko para você. A maioria das propriedades independentes começa a operar na mesma semana, e você continua operando no sistema atual até estar pronto para fazer a troca.
A quais canais OTA vocês podem se conectar?
Booking.com, Expedia, Airbnb, Agoda, MakeMyTrip e Goibibo, entre outros, com tarifas e disponibilidade sincronizadas nos dois sentidos. Se um canal de que você depende não estiver na lista, pergunte — a cobertura de conectores muda com frequência, e diremos com honestidade se ele é suportado hoje.
Mais perguntas
O Frontdesko pode me ajudar a sair do meu PMS atual?
Sim. Envie uma exportação dos seus quartos, planos tarifários e reservas futuras e nós os mapeamos no Frontdesko para você. A maioria das propriedades independentes começa a operar na mesma semana, e você continua operando no sistema atual até estar pronto para fazer a troca.
A quais canais OTA o Frontdesko pode se conectar?
Booking.com, Expedia, Airbnb, Agoda, MakeMyTrip e Goibibo, entre outros, com tarifas e disponibilidade sincronizadas nos dois sentidos. A cobertura de conectores muda com frequência, então pergunte sobre qualquer canal que não esteja na lista.