Sprechen wir über die Zukunft Ihres Hotels

Muss ich mit dem Vertrieb sprechen, bevor ich Frontdesko ausprobiere?

Nein. Das Property-Management-System ist für immer kostenlos und mit unbegrenzt vielen Zimmern, sodass Sie noch heute ein Konto anlegen und Ihre Rezeption betreiben können, ohne mit jemandem zu sprechen. Buchen Sie eine Demo nur, wenn Sie eine Einführung in den Channel-Manager oder die Buchungsmaschine wünschen oder Hilfe bei der Planung einer Migration brauchen.

Wie schnell erhalte ich eine Antwort?

Anrufe werden während der Geschäftszeiten sofort angenommen. Auf E-Mails antworten wir innerhalb von vier Stunden, und alles, was ein laufendes Haus blockiert — eine fehlgeschlagene Synchronisierung, eine Buchung, die nicht lädt, ein Gast, der an der Rezeption wartet —, gilt als kritisch und wird rund um die Uhr innerhalb einer Stunde beantwortet.

Was sollte eine Supportanfrage enthalten?

Den Namen Ihres Hauses, was Sie tun wollten und was stattdessen passiert ist. Ein Screenshot und die Buchungs- oder Reservierungsnummer machen aus zwei Tagen Hin und Her meist eine einzige Antwort. Wenn ein Kanal betroffen ist, sagen Sie uns, welcher, und ungefähr wann er zuletzt korrekt synchronisiert hat.

Können Sie mir beim Wechsel von meinem aktuellen PMS helfen?

Ja. Senden Sie uns einen Export Ihrer Zimmer, Ratenpläne und künftigen Buchungen, und wir übertragen sie für Sie in Frontdesko. Die meisten unabhängigen Häuser sind noch in derselben Woche live, und Sie arbeiten mit Ihrem bisherigen System weiter, bis Sie zum Umstieg bereit sind.

Mit welchen OTA-Kanälen können Sie sich verbinden?

Unter anderem Booking.com, Expedia, Airbnb, Agoda, MakeMyTrip und Goibibo, mit Preis- und Verfügbarkeitsabgleich in beide Richtungen. Wenn ein Kanal, auf den Sie angewiesen sind, nicht aufgeführt ist, fragen Sie nach — die Abdeckung der Schnittstellen ändert sich häufig, und wir sagen Ihnen ehrlich, ob er heute unterstützt wird.

Kann Frontdesko mir beim Wechsel von meinem aktuellen PMS helfen?

Ja. Senden Sie einen Export Ihrer Zimmer, Ratenpläne und künftigen Buchungen, und wir übertragen sie für Sie in Frontdesko. Die meisten unabhängigen Häuser sind noch in derselben Woche live, und Sie arbeiten mit Ihrem bisherigen System weiter, bis Sie zum Umstieg bereit sind.

Mit welchen OTA-Kanälen kann sich Frontdesko verbinden?

Unter anderem Booking.com, Expedia, Airbnb, Agoda, MakeMyTrip und Goibibo, mit Preis- und Verfügbarkeitsabgleich in beide Richtungen. Die Abdeckung der Schnittstellen ändert sich häufig — fragen Sie also nach jedem Kanal, der hier nicht aufgeführt ist.