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¿Necesito hablar con ventas antes de probar Frontdesko?
No. El sistema de gestión hotelera es gratuito para siempre con habitaciones ilimitadas, así que puede crear una cuenta y gestionar su recepción hoy mismo sin hablar con nadie. Reserve una demo solo si desea un recorrido por el channel manager o el motor de reservas, o ayuda para planificar una migración.
¿Con qué rapidez me responderán?
Las llamadas se atienden de inmediato en horario laboral. Los correos electrónicos reciben respuesta en menos de cuatro horas, y cualquier cosa que bloquee un alojamiento en funcionamiento — una sincronización fallida, una reserva que no carga, un huésped esperando en recepción — se trata como crítica y se responde en menos de una hora, a cualquier hora del día.
¿Qué debo incluir en una solicitud de soporte?
El nombre de su alojamiento, lo que intentaba hacer y lo que ocurrió en su lugar. Una captura de pantalla y la referencia de la reserva suelen convertir un ir y venir de dos días en una sola respuesta. Si hay un canal implicado, indíquenos cuál y aproximadamente cuándo se sincronizó correctamente por última vez.
¿Pueden ayudarme a dejar mi PMS actual?
Sí. Envíenos una exportación de sus habitaciones, planes de tarifas y reservas futuras, y nosotros las trasladaremos a Frontdesko por usted. La mayoría de los alojamientos independientes empiezan a operar la misma semana, y usted sigue trabajando con su sistema actual hasta que esté listo para hacer el cambio.
¿Qué canales OTA pueden conectar?
Booking.com, Expedia, Airbnb, Agoda, MakeMyTrip y Goibibo, entre otros, con tarifas y disponibilidad sincronizadas en ambos sentidos. Si un canal del que depende no aparece en la lista, pregúntenos — la cobertura de conectores cambia a menudo, y le diremos con honestidad si hoy es compatible.
Más preguntas
¿Puede Frontdesko ayudarme a dejar mi PMS actual?
Sí. Envíe una exportación de sus habitaciones, planes de tarifas y reservas futuras y nosotros las trasladaremos a Frontdesko por usted. La mayoría de los alojamientos independientes empiezan a operar la misma semana, y usted sigue trabajando con su sistema actual hasta que esté listo para hacer el cambio.
¿Qué canales OTA puede conectar Frontdesko?
Booking.com, Expedia, Airbnb, Agoda, MakeMyTrip y Goibibo, entre otros, con tarifas y disponibilidad sincronizadas en ambos sentidos. La cobertura de conectores cambia a menudo, así que pregunte por cualquier canal que no aparezca en la lista.