Plataforma completa de gestión hotelera

Todo lo que su hotel necesita en un único sistema integrado. Creado por expertos en hotelería que entienden su operación diaria y sus retos.

Vea todas las funciones en acción Explorar funciones

Seis plataformas principales, un solo sistema sin fisuras

Cada función diseñada pensando en los flujos de trabajo reales de un hotel

🏨

Gestión de la propiedad

PMS completo con reservas, perfiles de huéspedes, asignación de habitaciones y operaciones de recepción.

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📈

Gestión de ingresos

Precios dinámicos con IA, previsión de la demanda y estrategias de optimización de ingresos. Su personal también cuenta con un asistente de IA integrado en la aplicación que responde preguntas con los datos en vivo del alojamiento.

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🔄

Channel manager

Más de 200 integraciones con OTAs con paridad de tarifas y sincronización del inventario automáticas.

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📱

Operaciones móviles

Apps móviles nativas para los equipos de recepción, limpieza y dirección.

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💬

Comunicación con huéspedes

Mensajería automatizada, gestión de reseñas y experiencias personalizadas para el huésped.

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📊

Analítica e informes

Paneles en tiempo real e informes completos para tomar decisiones basadas en datos.

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Sistema de gestión de propiedades (PMS)

Operaciones de recepción completas, diseñadas para los flujos de trabajo de un hotel

Funciones principales del PMS:

✓ Gestión de reservas y perfiles de huéspedes
✓ Asignación de habitaciones y control de disponibilidad
✓ Flujos de check-in/check-out
✓ Gestión de reservas de grupo y bloqueos
✓ Procesamiento de pagos y gestión de folios
✓ Seguimiento del estado de limpieza
✓ Automatización de la auditoría nocturna
✓ Historial y preferencias de los huéspedes

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Flujo de trabajo real de un hotel

Llega un huésped sin reserva
Consultar disponibilidad → Crear reserva → Asignar habitación → Procesar pago → Generar llaves electrónicas

El huésped hace el check-out
Revisar folio → Procesar pago final → Actualizar estado de la habitación → Enviar recibo → Avisar a limpieza

Solicitud de reserva de grupo
Bloquear inventario → Fijar tarifas de grupo → Gestionar rooming lists → Controlar depósitos → Coordinar servicios

Objetivos de la gestión de ingresos

Precios dinámicos

24/7

Seguimiento de tarifas

Tiempo real

Actualizaciones

Inteligente

Previsión

Basado en las mejores prácticas del sector y en estudios de gestión de ingresos hoteleros

Gestión de ingresos con IA

Precios inteligentes que maximizan los ingresos de forma automática

Funciones de ingresos:

✓ Precios dinámicos según los patrones de demanda
✓ Seguimiento de tarifas de la competencia y alertas
✓ Precios por temporada y por eventos
✓ Recomendaciones de paquetes y ventas adicionales (upselling)
✓ Análisis y previsión del ritmo de reservas
✓ Optimización por segmento de mercado
✓ Estrategias de yield management
✓ Paneles de rendimiento de ingresos

Ver herramientas de ingresos

Channel manager y distribución

Conéctese con más de 200 canales de reserva con sincronización automática

Gestión de canales:

✓ Principales OTAs: Booking.com, Expedia, Agoda
✓ Google Hotel Ads y TripAdvisor
✓ Portales de reserva regionales y de nicho
✓ Plataformas de reservas corporativas
✓ Sincronización del inventario en tiempo real
✓ Seguimiento y protección de la paridad de tarifas
✓ Prevención automática de la sobreventa
✓ Analítica de rendimiento por canal

Mejores prácticas de distribución

Nuestra estrategia de canales se basa en más de 15 años de experiencia en distribución hotelera. Le ayudamos a maximizar las reservas directas mientras optimiza el rendimiento en las OTAs.

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Principales socios de integración

Booking.com

Expedia

Agoda

TripAdvisor

Google

Priceline

200+
Socios de canal en total

Ver todas las integraciones

Operación hotelera pensada para el móvil

Apps nativas diseñadas para los flujos de trabajo del personal del hotel

📱

Recepción móvil

Haga el check-in/check-out de huéspedes desde cualquier lugar, procese pagos, asigne habitaciones y atienda solicitudes especiales en movimiento.

Check-in/check-out móvil
Asignación de habitaciones
Procesamiento de pagos
Comunicación con huéspedes

🧹

App de limpieza

Actualización del estado de las habitaciones, solicitudes de mantenimiento, control de inventario y gestión de tareas para los equipos de limpieza.

Actualización del estado de habitaciones
Reportes de mantenimiento
Asignación de tareas
Control de inventario

📊

Panel del gerente

Rendimiento del hotel en tiempo real, gestión del personal, seguimiento de ingresos e información operativa desde su dispositivo móvil.

Métricas de rendimiento en vivo
Planificación de turnos del personal
Analítica de ingresos
Alertas operativas

La experiencia del huésped, paso a paso

Antes de la llegada
Confirmación automática, opciones de pre-check-in, información de la zona

Durante la estancia
Conserjería digital, solicitudes de servicio, oportunidades de venta adicional

Después de la salida
Mensajes de agradecimiento, solicitudes de reseña, novedades del programa de fidelización

Comunicación automatizada con huéspedes

Experiencias personalizadas que fidelizan a los huéspedes y generan reseñas

Funciones de comunicación:

✓ Mensajes de confirmación y previos a la llegada
✓ Conserjería digital y solicitudes de servicio
✓ Upselling y venta cruzada automatizados
✓ Recopilación de reseñas tras la estancia
✓ Gestión del programa de fidelización
✓ Registro de las preferencias de los huéspedes
✓ Mensajería multicanal (SMS, email, app)
✓ Gestión de respuestas a reseñas

Ver la experiencia del huésped

Analítica e informes en tiempo real

Información basada en datos para tomar decisiones de gestión hotelera más acertadas

Métricas clave de rendimiento

ADR

Tarifa media diaria

RevPAR

Ingreso por habitación disponible

Ocupación

Tasa de ocupación de habitaciones

GOPPAR

Beneficio operativo bruto

Informes disponibles

📊 Informe flash diario
📈 Informe de gestión de ingresos
👥 Análisis demográfico de huéspedes
🔄 Informe de rendimiento por canal
🏠 Informe de eficiencia de limpieza
💰 Informe de resumen financiero
📅 Informe de previsión y presupuesto
⭐ Informe de satisfacción de huéspedes

Paneles personalizados para cada rol

Vistas de analítica personalizadas para propietarios, gerentes, recepción y equipos de limpieza

Explorar la demo de analítica

Un ecosistema de integraciones sin fisuras

Conecte Frontdesko con la tecnología que ya usa en su hotel

Pasarelas de pago

Stripe, Square, PayPal, Authorize.net, Adyen y más de 20 procesadores de pago adicionales

Sistemas contables

QuickBooks, Xero, Sage, NetSuite y otros sistemas de gestión financiera

Comunicación

Twilio, WhatsApp Business, plataformas de email y proveedores de SMS

Servicios al huésped

OpenTable, reservas de spa, sistemas de llaves electrónicas y plataformas de servicios

Ver las más de 200 integraciones

Soluciones para cada tipo de alojamiento

Frontdesko se adapta a las necesidades únicas de su alojamiento

🏨

Hoteles pequeños

Diseñado para alojamientos de 5-50 habitaciones

✨

Hoteles boutique

Experiencias personalizadas para el huésped a escala

🏡

Bed & Breakfasts

Herramientas sencillas para dueños que gestionan su alojamiento

🏖️

Resorts

Gestión de múltiples actividades y grupos

🛏️

Hostels

Inventario por cama y gestión de dormitorios

🏠

Alquileres vacacionales

Varias propiedades y sincronización con OTAs

Guías de funciones

Una página completa sobre cada parte del sistema: cómo funciona y lo que todavía no hace

Preguntas frecuentes

Preguntas habituales sobre las funciones de Frontdesko

¿Qué funciones incluye el software de gestión hotelera de Frontdesko?

Seis plataformas principales en un único sistema integrado: un PMS completo (reservas, check-in/check-out, limpieza, auditoría nocturna), gestión de ingresos con IA, un channel manager, apps de operaciones móviles, comunicación automatizada con huéspedes y analítica en tiempo real. Sin complementos que comprar por separado. Consulte la guía completa del software de gestión hotelera para ver cómo encajan todos estos componentes.

¿Frontdesko incluye un channel manager?

Sí. El channel manager integrado se conecta con más de 200 canales de reserva, entre ellos Booking.com, Expedia, Agoda, Google Hotel Ads y TripAdvisor, con sincronización del inventario en tiempo real, seguimiento de la paridad de tarifas y prevención automática de la sobreventa.

¿Cómo funciona la gestión de ingresos con IA de Frontdesko?

Fija precios dinámicos a partir de los patrones de demanda, vigila las tarifas de la competencia 24/7, aplica precios por temporada y por eventos, y prevé el ritmo de reservas. Las tarifas se actualizan automáticamente en todos los canales conectados.

¿Puedo gestionar mi hotel desde el teléfono con Frontdesko?

Sí. El personal de recepción hace el check-in y el check-out de los huéspedes desde el teléfono, el equipo de limpieza tiene su propia app para actualizar el estado de las habitaciones y los gerentes ven paneles de rendimiento en tiempo real desde cualquier lugar.

¿Qué tipos de alojamiento admite Frontdesko?

Hoteles pequeños (5-50 habitaciones), hoteles boutique, bed and breakfasts, resorts, hostels con inventario de dormitorios por cama y alquileres vacacionales con gestión de varias propiedades.

¿Con qué sistemas se integra Frontdesko?

Más de 200 integraciones: pasarelas de pago (Stripe, Square, PayPal, Adyen), contabilidad (QuickBooks, Xero, Sage, NetSuite), comunicación (Twilio, WhatsApp Business) y servicios al huésped como OpenTable y sistemas de llaves electrónicas.

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Novedades recientes

Funciones añadidas a Frontdesko en 2026 — todas incluidas en el plan gratuito salvo que se indique lo contrario