Platform Manajemen Hotel Lengkap
Semua kebutuhan hotel Anda dalam satu sistem terintegrasi. Dibuat oleh para ahli perhotelan yang memahami operasional dan tantangan harian Anda.
Enam Platform Inti, Satu Sistem yang Terpadu
Setiap fitur dirancang berdasarkan alur kerja hotel yang sebenarnya
Manajemen Properti
PMS lengkap dengan reservasi, profil tamu, penempatan kamar, dan operasional front desk.
Lihat DetailManajemen Pendapatan
Harga dinamis berbasis AI, prakiraan permintaan, dan strategi optimasi pendapatan. Staf Anda juga mendapatkan asisten AI di dalam aplikasi yang menjawab pertanyaan berdasarkan data langsung properti.
Lihat DetailChannel Manager
Lebih dari 200 integrasi OTA dengan paritas tarif dan sinkronisasi inventaris otomatis.
Lihat DetailOperasional Mobile
Aplikasi mobile native untuk tim front desk, housekeeping, dan manajemen.
Lihat DetailKomunikasi Tamu
Pesan otomatis, manajemen ulasan, dan pengalaman tamu yang dipersonalisasi.
Lihat DetailAnalitik & Laporan
Dashboard real-time dan laporan komprehensif untuk keputusan berbasis data.
Lihat DetailSistem Manajemen Properti
Operasional front desk lengkap yang dirancang sesuai alur kerja hotel
Fitur Inti PMS:
- β Manajemen reservasi dan profil tamu
- β Penempatan kamar dan pelacakan ketersediaan
- β Alur kerja check-in/check-out
- β Pemesanan grup dan manajemen blok kamar
- β Pemrosesan pembayaran dan manajemen folio
- β Pelacakan status housekeeping
- β Otomatisasi night audit
- β Riwayat dan preferensi tamu
Alur Kerja Hotel yang Sebenarnya
Cek ketersediaan β Buat reservasi β Tetapkan kamar β Proses pembayaran β Buat kartu kunci
Periksa folio β Proses pembayaran akhir β Perbarui status kamar β Kirim tanda terima β Tugaskan housekeeping
Blok inventaris β Tetapkan tarif grup β Kelola rooming list β Pantau deposit β Koordinasikan layanan
Sasaran Manajemen Pendapatan
Manajemen Pendapatan Berbasis AI
Penetapan harga cerdas yang memaksimalkan pendapatan secara otomatis
Fitur Pendapatan:
- β Harga dinamis berdasarkan pola permintaan
- β Pemantauan tarif kompetitor dan peringatan
- β Harga musiman dan berbasis event
- β Rekomendasi paket dan upselling
- β Analisis dan prakiraan laju pemesanan
- β Optimasi segmen pasar
- β Strategi yield management
- β Dashboard kinerja pendapatan
Channel Manager & Distribusi
Terhubung ke lebih dari 200 channel pemesanan dengan sinkronisasi otomatis
Manajemen Channel:
- β OTA utama: Booking.com, Expedia, Agoda
- β Google Hotel Ads dan TripAdvisor
- β Situs pemesanan regional dan khusus
- β Platform pemesanan korporat
- β Sinkronisasi inventaris real-time
- β Pemantauan dan perlindungan paritas tarif
- β Pencegahan overselling otomatis
- β Analitik kinerja channel
Praktik Terbaik Distribusi
Strategi channel kami dibangun dari pengalaman lebih dari 15 tahun di bidang distribusi hotel. Kami membantu Anda memaksimalkan pemesanan langsung sekaligus mengoptimalkan kinerja OTA.
Mitra Integrasi Utama
Total Mitra Channel
Operasional Hotel Berbasis Mobile
Aplikasi native yang dirancang untuk alur kerja staf hotel
Front Desk Mobile
Check-in/out tamu dari mana saja, proses pembayaran, tetapkan kamar, dan tangani permintaan khusus di mana pun Anda berada.
- Check-in/out via mobile
- Penempatan kamar
- Pemrosesan pembayaran
- Komunikasi tamu
Aplikasi Housekeeping
Pembaruan status kamar, permintaan perbaikan, pelacakan inventaris, dan manajemen tugas untuk tim housekeeping.
- Pembaruan status kamar
- Pelaporan perbaikan
- Penugasan kerja
- Pelacakan inventaris
Dashboard Manajer
Kinerja hotel real-time, manajemen staf, pelacakan pendapatan, dan wawasan operasional langsung dari perangkat mobile Anda.
- Metrik kinerja langsung
- Penjadwalan staf
- Analitik pendapatan
- Peringatan operasional
Linimasa Pengalaman Tamu
Konfirmasi otomatis, opsi pre-check-in, informasi area sekitar
Concierge digital, permintaan layanan, peluang upselling
Pesan terima kasih, permintaan ulasan, pembaruan program loyalitas
Komunikasi Tamu Otomatis
Pengalaman tamu yang dipersonalisasi untuk membangun loyalitas dan mendorong ulasan
Fitur Komunikasi:
- β Pesan konfirmasi dan sebelum kedatangan
- β Concierge digital dan permintaan layanan
- β Upselling dan cross-selling otomatis
- β Pengumpulan ulasan setelah menginap
- β Manajemen program loyalitas
- β Pelacakan preferensi tamu
- β Pesan multi-channel (SMS, email, aplikasi)
- β Manajemen balasan ulasan
Analitik & Laporan Real-Time
Wawasan berbasis data untuk keputusan manajemen hotel yang lebih cerdas
Metrik Kinerja Utama
Laporan yang Tersedia
- π Laporan Flash Harian
- π Laporan Manajemen Pendapatan
- π₯ Analisis Demografi Tamu
- π Laporan Kinerja Channel
- π Laporan Efisiensi Housekeeping
- π° Laporan Ringkasan Keuangan
- π Laporan Prakiraan & Anggaran
- β Laporan Kepuasan Tamu
Dashboard Khusus untuk Setiap Peran
Tampilan analitik yang dipersonalisasi untuk pemilik, manajer, tim front desk, dan housekeeping
Jelajahi Demo AnalitikEkosistem Integrasi yang Mulus
Hubungkan Frontdesko dengan teknologi hotel yang sudah Anda gunakan
Payment Gateway
Sistem Akuntansi
Komunikasi
Layanan Tamu
Solusi untuk Setiap Jenis Properti
Frontdesko menyesuaikan diri dengan kebutuhan unik properti Anda
Panduan Fitur
Satu halaman lengkap untuk setiap bagian sistem: cara kerjanya, dan apa yang belum bisa dilakukannya
- Housekeeping dan status kamar secara langsung
- Manajemen pendapatan dan harga dinamis
- Komunikasi tamu melalui WhatsApp dan email
- Koneksi OTA: 78 portal pemesanan
- Otomatisasi front desk
- Otomatisasi check-in
- Penagihan langsung untuk akun korporat
- Laporan konsolidasi multi-properti
- Mesin pemesanan white-label
- PMS siap AI dan server MCP
- Sandbox API
- KPI hotel yang dihitung oleh laporan
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Pertanyaan umum seputar fitur Frontdesko
Fitur apa saja yang tersedia dalam software manajemen hotel Frontdesko?
Enam platform inti dalam satu sistem terintegrasi: PMS lengkap (reservasi, check-in/out, housekeeping, night audit), manajemen pendapatan berbasis AI, Channel Manager, aplikasi operasional mobile, komunikasi tamu otomatis, dan analitik real-time. Tidak ada add-on terpisah yang perlu dibeli. Lihat panduan lengkap software manajemen hotel untuk mengetahui bagaimana semua komponen ini saling terhubung.
Apakah Frontdesko dilengkapi Channel Manager?
Ya. Channel Manager bawaan terhubung ke lebih dari 200 channel pemesanan, termasuk Booking.com, Expedia, Agoda, Google Hotel Ads, dan TripAdvisor, dengan sinkronisasi inventaris real-time, pemantauan paritas tarif, dan pencegahan overselling otomatis.
Bagaimana cara kerja manajemen pendapatan berbasis AI dari Frontdesko?
Sistem ini menetapkan harga dinamis berdasarkan pola permintaan, memantau tarif kompetitor 24/7, menerapkan harga musiman dan berbasis event, serta memprakirakan laju pemesanan. Tarif diperbarui otomatis di semua channel yang terhubung.
Bisakah saya mengelola hotel dari ponsel dengan Frontdesko?
Bisa. Staf front desk dapat melakukan check-in dan check-out tamu dari ponsel, tim housekeeping memiliki aplikasi sendiri untuk memperbarui status kamar, dan manajer dapat melihat dashboard kinerja real-time dari mana saja.
Jenis properti apa saja yang didukung Frontdesko?
Hotel kecil (5-50 kamar), hotel butik, B&B (bed and breakfast), resor, hostel dengan inventaris dorm per tempat tidur, dan sewa liburan dengan manajemen multi-properti.
Sistem apa saja yang terintegrasi dengan Frontdesko?
Lebih dari 200 integrasi: payment gateway (Stripe, Square, PayPal, Adyen), akuntansi (QuickBooks, Xero, Sage, NetSuite), komunikasi (Twilio, WhatsApp Business), serta layanan tamu seperti OpenTable dan sistem kartu kunci.
Siap Melihat Frontdesko Beraksi?
Jadwalkan demo yang dipersonalisasi untuk melihat bagaimana Frontdesko dapat mentransformasi operasional hotel Anda
Demo 30 menit via Google Meet β’ Tanpa tekanan untuk membeli β’ Lihat langsung kasus penggunaan Anda
Baru Diluncurkan
Fitur yang ditambahkan ke Frontdesko pada 2026 β semuanya termasuk dalam paket gratis kecuali disebutkan lain
Perangkat GDPR
Permintaan data tamu dengan pelacakan tenggat satu bulan, catatan persetujuan beserta buktinya, retensi data per kategori, dan register insiden kebocoran data.
Pelajari Lebih Lanjut →Self Check-Out
Tamu melakukan check-out dari ponsel mereka, melunasi seluruh tagihan, dan kamar otomatis diteruskan ke housekeeping.
Pelajari Lebih Lanjut →Check-In dengan Kode QR
Pindai di resepsionis atau di kamar untuk check-in, memesan, meminta layanan, atau check-out β tanpa perlu mengunduh aplikasi.
Pelajari Lebih Lanjut →Tape Chart
Tabel kamar per tanggal dengan pemindahan drag-and-drop, grup kamar, dan blok perbaikan.
Pelajari Lebih Lanjut →Pemesanan Grup
Blok kamar dengan tanggal cut-off, rooming list, master account di samping folio tamu, dan self check-in untuk grup.
Pelajari Lebih Lanjut →15 Bahasa untuk Tamu
Mesin pemesanan langsung dalam 15 bahasa dengan pilihan mata uang tampilan untuk tamu.
Pelajari Lebih Lanjut →Pesanan Dapur & Sinkronisasi Langsung
Tiket pesanan ke dapur, meja terbuka yang bisa dilanjutkan dari perangkat mana pun, dan tagihan F&B yang langsung masuk ke folio kamar.
Pelajari Lebih Lanjut →Email Pengingat
Pengingat sebelum kedatangan dan sebelum keberangkatan yang terkirim otomatis dari reservasi Anda, dengan template per hotel.
Pelajari Lebih Lanjut →Template Dokumen
Faktur, kartu registrasi, dan konfirmasi dengan branding Anda, serta urutan penomoran per hotel.
Pelajari Lebih Lanjut →Peran & Hak Akses Staf
Akun per pengguna dengan tujuh peran, dibatasi per properti, dilengkapi jejak audit tentang siapa mengubah apa.
Pelajari Lebih Lanjut →